FAQ

Co když mi nebude velikost?
Pokud vám velikost nesedne, zboží můžete vrátit nebo vyměnit dle našich standardních podmínek do 14 dnů od doručení. V některých případech je také možné provést úpravy na míru – stačí se nám ozvat a domluvíme se individuálně.

Je možné si oblečení vyzkoušet?
Ano, vyzkoušení je možné po předchozí domluvě a rezervaci konkrétního termínu. V našem studiu se každý den šije a pracujeme na zakázkách, proto je pro nás důležité vědět o vaší návštěvě dopředu, abychom si mohli vyhradit čas jen pro vás.

Při zkoušce vám rádi pomůžeme s výběrem vhodné velikosti, střihu nebo materiálu. Pokud už máte vybraný konkrétní kousek, dejte nám vědět předem, ať ho pro vás připravíme k vyzkoušení.

Ozvěte se nám přes e-mail nebo zprávu na Instagramu a domluvíme se na detailech.

Kde je oblečení vyrobeno?
Veškeré oblečení navrhujeme a šijeme v našem studiu v Praze. Každý kousek vzniká ručně, s důrazem na kvalitu, detail a udržitelný přístup. Nejedná se o sériovou výrobu – každému modelu věnujeme individuální péči a čas.

Šijete i na míru?
Ano, nabízíme možnost úprav na míru. Stačí si v e-shopu vybrat kategorii Custom a zvolit produkt, který chcete upravit podle svých rozměrů nebo přání. Po objednávce vás budeme kontaktovat, doladíme detaily a pustíme se do práce.

Jak pečovat o oblečení?
Každý kousek je vyroben s důrazem na kvalitu a dlouhou životnost, proto doporučujeme jemné zacházení.

Většinu oděvů je ideální prát ručně nebo na šetrný program (max. 30 °C) a s nízkým otáčkám ždímání. Nedoporučujeme sušit v sušičce ani používat agresivní prací prostředky.

Konkrétní pokyny k údržbě najdete vždy u každého produktu – případně vám rádi poradíme individuálně.

Mohu si objednávku osobně vyzvednout?
Ano, po předchozí domluvě je možný osobní odběr v našem studiu v Praze. Stačí nám napsat a domluvíme se na termínu.

Za jak dlouho mi objednávka dorazí?
Věci skladem odesíláme každý týden v středu. Custom kousky vyrábíme na zakázku, a tak je termín odeslání domluven individuálně podle konkrétního požadavku. Obvykle to trvá 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Jakmile je vše hotové, balíček posíláme a doručení trvá obvykle 1–3 dny.